よくある質問

料金について

課金日はいつになりますか

お申込み日が課金開始日となります。

※(例)11月15日にSIM50GB申し込み
毎月15日が課金日となります。なお、11月15日に一回目の請求と事務手数料3,000円(税別)と合わせてかかります。

口座や現金で支払いたい。

現在、口座月払いを一時停止しています。一括払いはお受付していますのでご連絡くださいませ。

契約期間の制限はありますか

各契約期間があります。24か月プランお申込みの場合、お申込み日から24回お支払いとお考え下さい。

容量のリセットはどうなりますか。

月末でリセットされます。


※(例)11月15日にSIM50GB申し込み
 11月15日から11月30日まで50GB使用可能です。

※(例)12月29日にWiFi20GB申し込み
 12月29日から12月31日まで20GB使用可能です。

製品について

製品についてのよくある質問になります。

601HWの速度はどのくらい出るのですか?

CA対応端末で下り(受信)最大612bps、上り(送信)最大50Mbpsとなります。なお、この速度はシステム上の最大速度であり、お客様の実利用速度を示すのではありません。実際の通信速度は電波状況や回線混雑状況、ご利用端末によって異なります。

SIM速度はどのくらい出るのですか?

端末によりますがMVNOのSIMとは違いソフトバンク回線をそのまま使用できますのでソフトバンク回線の速度に準じます。

一日何ギガGB使えるなど制限はありますか?

一日何GBの制限はありません。月に20GB、30GB、50GB、150GB容量に応じて使用可能です。容量を使い切ると低速モード128kbpsになります。

容量のプラン変更可能ですか?

SIM・WiFiともに送料お客様負担の上2,000円で変更可能です。お問合せ下さいませ。

解約後SIMの返却や端末の返却は必要ありますか?

必要ございません。

サービスエリアを教えてほしい。

詳しくはサービスエリアにてご確認ください。

SIMのAPNを教えて下さい

発送後の説明書にてご確認くださいませ。

SIMはテザリングはできますか。

可能です。

SIMはWi-Fiルーターでもつかえますか?

APN設定により可能です。